Deux mois de facturation électronique obligatoire : un succès mitigé

A noter : les factures sont payées en moyenne plus tard qu'avant l'introduction. Une facture pdf envoyée par la poste est réglée en moyenne dans les dix jours, le délai de paiement pour les factures électroniques passe à 14 jours. Cela semble paradoxal, car la facturation électronique a été introduite pour accélérer les processus et réduire les erreurs.
L'explication réside principalement dans la phase de transition. De nombreuses entreprises ont mis à jour leurs logiciels tardivement. Il a fallu configurer les progiciels de comptabilité, former les employés et repenser les flux de travail internes. Dans la pratique, cela signifie que certaines factures électroniques sont envoyées correctement mais ne sont pas traitées automatiquement dans les locaux du destinataire. Dès qu'une intervention manuelle est nécessaire, des retards se produisent dans le processus.

Il existe également un mélange de systèmes en circulation. Toutes les entreprises ne travaillent pas avec le même logiciel ou avec le même niveau d'automatisation. Certaines entreprises reçoivent des factures électroniques via Peppol, mais doivent encore les attribuer ou les approuver manuellement en interne. Cela crée des étapes supplémentaires dans le processus d'approbation.
Selon l'association des comptables et des teneurs de livres (KVABB), le traitement par Peppol ne se fait pas toujours sans heurts dans la pratique. Les comptables signalent que les factures "disparaissent" parfois dans le parcours numérique. Ils sont techniquement envoyés correctement, mais ne sont pas livrés ou traités correctement par le destinataire.
Le résultat ? Les entreprises ne s'aperçoivent parfois que plusieurs semaines plus tard qu'un client n'a jamais reçu la facture. Cette situation pèse sur les liquidités, accroît le risque de retards de paiement et peut même entraîner le dépassement des délais de paiement de la TVA. En outre, les discussions sur les délais depaiement surviennent lorsque la date d'encaissement n'est pas claire.

Les PME en particulier ressentent l'effet des quatre jours de délai de paiement supplémentaires. Dans les secteurs où les marges sont faibles ou le préfinancement élevé, cela peut rapidement peser sur les liquidités.De plus, une facture "disparue" peut faire redémarrer complètement le délai de paiement.
Quelques conseils concrets :

• Vérifier si vos factures électroniques ont été effectivement envoyées et reçues.
• Travailler avec des reçus automatiques.
• Conclure des accords clairs sur les conditions de paiement.
• Suivi actif des factures en suspens, même si elles expirent sous forme numérique.